보증 정책
제한적 품질 보증
SOUL Limited (“Company”) warrants to the original retail purchaser of this product that should the product or any part thereof are proven defective in material or workmanship within 1 year from the date of original purchase, such defects will be repaired or replaced, at the Company’s option, without charge for parts or labor.
For the European Union only, SOUL will give a Limited Warranty of 2 year on this product.
개조, 청소, 유지관리, 취급 부주의, 오용, 소홀한 사용, 사고, 외부적 원인, 부적절한 설치, 또는 무단 수리 등으로 손상된 제품 또는 제품의 부품에는 본 품질 보증이 적용되지 않습니다. 이 품질 보증은 제품을 비상업적으로 사용하는 경우에만 적용되며, 타인에게 이전 또는 양도가 불가합니다.
이 품질 보증은 제한적이고 배타적이며 이외의 어떠한 다른 보증을 대체하여 적용됩니다. 이외의 기타 보증에는 명시적이거나 묵시적인 보증이 모두 포함되고 상업성 및 특정 목적에 대한 적합성에 대한 묵시적인 보장 및 모든 의무 사항, 책임, 권리, 청구 또는 회사의 실질적이거나 전가된 부주의로 인해 발생하는 계약상 또는 불법 행위로 인한 조정 등이 모두 포함되고 이에 국한되지 않습니다. 어떠한 개인이나 대리인에게도 회사가 본 제품의 판매와 관련한 어떠한 책임이 존재할 것이라고 추정할 권한이 없습니다. 회사는 어떠한 경우에도 간접적이거나, 부수적이거나, 징벌적이거나, 결과적인 손실에 책임을 지지 않습니다. 이 품질 보증은 제품의 수리 또는 교체로 제한됩니다. 회사는 어떠한 경우에도 제품 구매가 이상의 책임을 지지 않습니다.
본 품질 보증으로 귀하에게는 특정한 법적 권리가 부여되고 귀하에게는 또한 지역마다 차이가 있는 기타 권리가 부여될 수 있으며, 따라서 상기 제한 사항 또는 제외 사항 중 일부가 귀하에게 해당하지 않을 수 있습니다.
이 품질 보증은 일부 액세서리, 예비 부품, 대체 부품 품목에는 적용되지 않습니다. 이러한 부품은 소모품이며, 일반적인 마모 또는 노화의 결과로 손상이 불가피하고 자연스럽게 발생합니다.
품질 보증 청구
For all the warranty claims, please email to support@soulnation.com, you will then receive an automatic reply email with a Case Number. Our customer service team will start to follow up and contact you. If there are any customer service and warranty issues, you must provide this automatically generated Case# sent to you upon our receipt of your email. This Case# is valid for 7 days only, starting from its first issuance. No warranty will be processed in the absence of the Case#.
참고: 각 품질 보증 청구 및 RMA 번호는 요청 일자로부터 30일 간 유효합니다. RMA 번호가 발행되었어도 최종적인 처리가 보장되지는 않으며, 반품된 모든 품목은 검사 대상이 됩니다. 검사를 위해 품목 반품 시 반품 배송 비용은 구매자가 부담합니다. 주문한 제품을 반품함으로써 귀하는 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
연장 된 보증
This Extended Warranty Service (the "Service") is offered by SOUL Limited (“SOUL”), Your rights and obligations under this Service become operative from the date of expiry of the original warranty in relation to the SOUL product which you have purchased through www.soulnation.com only. This extended warranty is exclusive to registered members of SOULNATION.
This Service must be registered no later than 30 days prior to the expiry of the original warranty via online registration on the following 웹 사이트. Upon successful registration, you will receive an email notification for confirmation of your enrollment.
본 보증은 상품성 및 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적 보증, 계약 또는 불법 행위에 대한 의무, 책임, 권리, 청구 또는 구제, 회사의 과실, 실제 또는 전가로 인해 발생하는지 여부 이 제품의 판매와 관련된 다른 책임은 회사 나 개인에게 책임이 없습니다. 어떠한 경우에도 회사는 간접적, 우발적, 징벌 적 또는 결과적 손해에 대해 책임을지지 않습니다. 이 보증은 제품의 수리 또는 교체로 제한됩니다. 어떠한 경우에도 회사는 제품의 구매 가격 이상으로 책임을지지 않습니다.
본 품질 보증으로 귀하에게는 특정한 법적 권리가 부여되고 귀하에게는 또한 지역마다 차이가 있는 기타 권리가 부여될 수 있으며, 따라서 상기 제한 사항 또는 제외 사항 중 일부가 귀하에게 해당하지 않을 수 있습니다.
적용 범위를 확인하려면 제품 구매에 대한 판매 영수증 및 서비스 시작시 이메일 확인서와 같은 모든 구매 증명을 유지하십시오.
